Casos de uso
Adopción de IA
Qué tareas puede apoyar la IA y qué frena a tu gente para usarla.
Problemas típicos que te ayudamos a resolver
No sabemos dónde implantar la IA
Hay muchas opciones y pocas certezas. Quien hace cada tarea sabe dónde se le va el tiempo.
La implantamos y no ganamos eficiencia
La herramienta está, pero el trabajo sigue igual. Tu gente sabe qué le impide sacarle partido.
La plantilla no termina de usarla
El uso se queda en unos pocos. Tu gente te cuenta qué la frena y qué le haría falta.
Hay recelo y nadie lo dice en voz alta
Hay quien teme por su puesto o por equivocarse. En una conversación confidencial sí lo cuenta.
No sabemos cómo se usa ni con qué reglas
Cada uno la usa a su manera. Tu gente te dice qué hace con ella y qué dudas tiene.
Lo que funciona en un equipo no se extiende
Unos le sacan partido y otros no. Saber qué hacen distinto te dice cómo llevarlo al resto.
Licencias para todos y casi nadie las usaba
Punto de partida
Una empresa de distribución con unas 400 personas en oficinas, atención al cliente y almacén. Hacía medio año había dado una herramienta de IA a toda la plantilla. El director de operaciones veía que casi nadie la abría. Creía que faltaba formación y estaba a punto de contratar un curso para todos.
Lo que salió
- 1La usaban más de lo que parecía, pero en el móvilMuchos usaban cada día una IA gratuita con su cuenta personal. No usaban la de la empresa porque nadie les había dicho qué datos podían meter en ella.
- 2Ayudaba en unas tareas y estorbaba en otrasPara escribir respuestas a clientes y resumir documentos largos, ahorraba trabajo. Para los pedidos no, porque había que copiar los datos del programa uno a uno.
- 3Los que mejor la usaban habían aprendido solosEn cada equipo había una o dos personas que la usaban bien en su tarea. Sus compañeros les preguntaban a ellas antes que a nadie.
«La de la empresa no sé qué puedo meter, así que uso la mía en el móvil.»
Qué se hizo
- 1/3Se escribió una norma de una página que dice, con ejemplos de cada área, qué datos se pueden meter en la IA de la empresa y cuáles no.
- 2/3Se empezó por dos tareas, las respuestas a clientes y los resúmenes de documentos, y quienes ya la usaban bien enseñaron a su equipo.
- 3/3Los pedidos se dejaron para más adelante y el curso general se cambió por sesiones cortas sobre esas dos tareas.
Cada equipo sabe para qué tareas usar la IA de la empresa, qué datos puede meter y a quién preguntar cuando se atasca.
Pregunta antes de invertir más
Cuéntanos dónde quieres usar la IA y te enseñamos en 20 minutos cómo sería preguntar a tu gente.
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