Casos de uso
Compromiso de los empleados
Qué preocupa a tu gente, qué la haría irse y qué cambiar primero.
Problemas típicos que te ayudamos a resolver
Nos cuesta retener a la gente
Las salidas se acumulan y el motivo no aparece. Tu gente sabe qué la haría quedarse o irse.
Sabemos que hay malestar, pero no por qué
La encuesta baja y no explica la causa. En una conversación, tu gente lo cuenta con sus palabras.
Liderazgo desigual entre equipos
Con el mismo puesto, unos equipos están bien y otros no. Tu gente sabe qué hace distinto cada jefe.
Hay colectivos a los que nunca escuchamos
Quien no trabaja con ordenador casi nunca opina. Puede contarlo desde el móvil, a su ritmo.
La gente ya no cree en las encuestas
Respondieron otras veces y no vieron cambios. Saben qué tendría que pasar para volver a confiar.
Los cambios generan resistencia
Hay malestar que nadie dice en las reuniones. A solas, tu gente cuenta qué le pesa y qué propone.
Una empresa de distribución donde los nuevos se iban pronto
Punto de partida
Una empresa de distribución de alimentación con dos almacenes y unas 180 personas, entre mozos, conductores y oficina. Mucha gente nueva se iba en los primeros meses y la encuesta anual salía cada año un poco peor. La directora de personas pensaba que era por el sueldo. Pero el sueldo estaba en la media del sector y no sabía qué más mirar.
Lo que salió
- 1Los cambios de turno de última horaFue lo que más se repitió. Los turnos cambiaban de un día para otro y quien tenía hijos o cuidaba de alguien no podía organizarse.
- 2Los nuevos aprendían solosMuchos contaron que en sus primeras semanas nadie les enseñaba el almacén. Los jefes de equipo querían hacerlo, pero pasaban el día cubriendo huecos.
- 3El sueldo pesaba menos de lo que se creíaSalió en las conversaciones, pero casi nadie lo dio como motivo para irse. Pesaban más los horarios y cómo se recibía a los nuevos.
«Si me voy, no será por el dinero. Será porque nunca sé qué turno tengo la semana que viene.»
Qué se hizo
- 1/3Se contó a toda la plantilla lo que se había escuchado, qué se iba a cambiar y qué no se podía cambiar.
- 2/3Los turnos pasaron a publicarse con dos semanas de margen y ya no se cambian sin hablarlo antes con la persona.
- 3/3Cada persona nueva pasó a tener un compañero de referencia durante su primer mes.
La gente sabe con tiempo qué turno tiene y los nuevos ya no pasan solos sus primeras semanas. Y la plantilla ha visto que lo que contó sirvió para algo.
Escucha lo que la encuesta no dice
Cuéntanos qué te preocupa de tu plantilla y te enseñamos cómo sería escucharla. Si no encaja, te lo decimos.
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